这个话题写起来有些忐忑，虽然做了挺久的旅游信息化工作，但我不是技术出身，对很多与技术相关的理念也只是管中窥豹、囫囵吞枣，所以希望相关领域的专家读者们对我不要过于苛责。如果下文中出现了一些偏差、错漏或者概念不清的地方，多给我一些建议，也有助于我在今后的工作中逐步的提升自身水平。
搞旅游信息化的人都应该明白，旅游是根本，技术是保障。作为保障手段，我们一定要对目的地的旅游(文旅)信息化工作中所涉及的各类技术方法、概念有着整体性的认识与细节性的应用定位。在工作中，方向和理念层面的难点其实远不如技术应用过程中遇到的困难多。如果技术方法层面的工作被轻视，甚至是有可能产生灾难性的后果。
有时候我们在工作中经常会将理念和手段放在一起讨论，这不免会让讨论的话题变的复杂。因为理念和手段之间的关联性很强，但又不完全一样，这是“道”与“术”的区别。所以我将技术方法和技术理念分别进行阐述。
1、对5G的期盼。从去年开始，河南省就在部分景区开始尝试5G技术的试应用。对于5G技术我了解和研究的不多，目前只是知道相对4G更加的稳定、快速和安全。尽管现在看不到基于5G的颠覆性应用成果，但显然有些原先的工作瓶颈可能会被突破。这就像4G之前，我曾经认为使用二维码验票或者刷身份证验票的速率赶不上人工检票。传输的速度、网络的稳定性，可以让行业监督管理、应急处置、公共服务、流量控制、在线交易、信息传播等等工作板块的效能被极大的提升。尽管目前各目的地对5G的应用都还处于探索阶段，但我相信在未来的1-2年内，会有很多创新性的成果会不断出现，这是最令人期待的变化。
2、北斗系统的日趋成熟。在我印象中，四川省旅游委是较早在他们的应急指挥系统中采用北斗技术的目的地。如果我没有记错，其中主要是关于对旅游车辆和从业人员的定位。我们很早就在提LBS(基于位置的服务)概念，这对于旅业来说，无论是从公共服务角度，还是从商业消费角度，都是很实用的一项技术应用。之前我们从始至终使用的是GPS(全球定位系统)的系统，但应该在未来的几年中，会逐步被北斗系统替换。至少在中国境内，北斗的精准性会很快超过GPS。那么原先困扰目的地的一些“死角”也会逐渐消失。不过，北斗系统的迭代毕竟只能解决精准性的问题，如果想要将LBS的成果价值发挥到最大，仅仅依靠技术方法依然还是不够的，在后面的“技术理念篇”会补充。
3、物联网技术。我一直对物联网的理解就是以RFID(射频识别或触发识别)为核心的应用，当然，这显然和里的解释差异很大，也能说是一种浅薄，所以在本篇中还是要多增补一些内容，但还是先说RFID的应用价值。我个人觉得这个技术的价值很高，尤其是在对个人和车辆数据的精准性判别方面，要比很多基于移动电子设备的数据获取方式准确的多，成本也低的多，目前国内已经有很多景区在使用。除此之外，物联网技术已完成了诸如人工智能、自助售卖和智能交通方面的应用，这些技术应用也能融合在智慧文旅中的。尤其是在公共服务层面的推进。
4、VR/AR技术。很多人可能对两种技术还是会混淆，按照我的理解，VR是将真实的事物虚拟化，而AR则是将虚拟化的景象与真实场景融合在一起。这项技术的趣味性、互动性是极强的，而且应用的场景会十分普遍。博物馆、文化场馆、演出场馆、主题公园以及一些半封闭的景区中。江西文旅厅提出今年要在红色旅游文化方面加大VR和AR技术的应用，这让人有些期待。我在试想，利用这两种技术，是不是能够在一个特定的区域里，重现千军万马厮杀的情境吗?若能实现，我是必然要去观光体验的。
5、人脸识别技术。这个技术最近也比较热门，不过我到现在都没太明白旅游目的地尤其是景区，真的很需要这项技术吗?是从公共安全角度的考虑，还是从商业分析的角度去思量呢?我曾经和景区的同行们探讨过这样的一个问题，很多人也认为这是一个鸡肋型的技术方法。我们如果强行要求游客一定要采用人脸识别才能进入景区观光和休闲，这实在有些荒诞。好吧，这个姑且不论，但可能这项技术在文化领域的应用会更有价值一些，比如公共图书馆。
6、各类互联网(PC端和移动端)平台的程序技术。从最早的C++，然后是JAVA、PHP等等，不断的在迭代中。还有诸如自适应屏幕和浏览器的技术。这些程序技术应该是应用最宽泛的一类基础技术应用。不管互联网未来发展到什么阶段，关于程序技术的使用恐怕永远都不可能消亡。
7、互联网金融技术。专业的事儿要专业的人去做，在我加入新的团队之后，庆幸我们有自己的互联网金融部门，原先的互联网金融感知也愈发清晰。我在和很多地方的专家们讨论的时候，大家经常会提到旅游产业的特性、盈利模式的现状和未来旅游经济的趋势。从目前的情况分析，未来文旅产业应该会向集团化的方向去发展，如果只依靠资源经济、差价经济和服务收益，恐怕很难支撑产业的规模化发展，所以互联网金融技术非常有可能会成为一个热门的研究话题。比如某大型网络公司在西南某省推动的移动端旅游项目，就应该是和其互联网金融战略密切关联的。
8、API(应用程序编程接口)技术。我不知道这是否能独立出来作为一种技术方法来描述，但确实在我们的工作中会经常遇到。旅业本身就具有很强的多产业关联的特性，再加上文旅融合的变革，以及原有各领域信息化之间的割裂，所以未来1-2年，可能对API技术的需求会变的很强。因我们既不可能把自己原有的信息化项目全部推翻重来，也不可能要求相关联的行业机构去更换他们已建成的信息化项目，所以只可以通过API技术来解决各类横向和纵向的信息化系统合作。这项工作很多人是看不到的，但在我们的团队所接触的客户中，几乎每个月都会遇到这一种的需求产生。
除了以上所总结的技术方法之外，应该还会有其它的技术方法，比如硬件方面的。也有软硬件以及各种技术融合一起的新模式。比如我之前和亚马逊的一位工程师交流，他们正在美国尝试一种新零售的模式。新的零售店基本无人值守，利用物联网、人脸识别、网络金融、个人诚信数据等一系列技术方法和概念，为广大购买的人提供最便捷的服务。消费者从进店、购物到离店，不用出示任何身份证明，也不用任何工具或者设备支付，就能够直接进行购物并自动结算。这一个模式已经在测试性应用中，并很受认同。但如我开篇所说，我不是技术出身，所以既无法总结的很全面，也没办法做详细的说明。不过在我接触的同行中，一些做景区信息化的行家们，倒是对这一个方面会更加精通。希望有机会能帮我补课。
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